L’utente finale, il centro del nostro universo, il nostro obiettivo. Di lui cerchiamo di conoscere tutto, da dove viene, quanti anni ha, quali sono le sue abitudini, cosa fa quando attiva lo smartphone, se e dove acquista online. Cerchiamo di capire se ha delle necessità e il nostro obiettivo è quello di far sì che queste siano soddisfatte tramite la presenza online del nostro cliente.

Progettazione e test
Sappiamo per chi lavorare e chi rivolgerci, passiamo alla fase successiva: come raggiungere i nostri obiettivi?

La fase di progettazione è una parte di lavoro a cui teniamo particolarmente: sulla base dell’analisi si delinea il nostro progetto web. Matita e mouse alla mano, costruiamo un prodotto in tutte le sue parti: il primo obiettivo è che il nostro utente segua un determinato percorso sul sito, ma lo faccia spontaneamente, per una customer experience piacevole ed efficace. In questa fase ci vengono in aiuto la grafica e il design. La creatività che sposa l’efficienza della user experience dà vita a un primo prototipo di prodotto, quasi pronto per la presentazione al nostro cliente.

Passiamo alla fase di test: tra prove di usabilità e user research, non fermiamo la fase di rework finché non raggiungiamo i nostri obiettivi.

Studiamo e proponiamo al cliente l’ “arredamento” che immaginiamo per il suo sito. Dopo la condivisione dello studio grafico, passiamo a sviluppare il sito o l’applicazione.

I numerosi anni di esperienza nel settore e la presenza di un team altamente qualificato, ci consentono di scegliere tra un’ampia gamma di soluzioni tecnologiche da proporre ai nostri clienti, garantendo loro un’alta personalizzazione dei servizi offerti.

Anche in questa fase non interrompiamo il rapporto continuo con il nostro cliente per consegnare  un prodotto che soddisfi le sue aspettative e i nostri requisiti di qualità.

Anche se può sembrare un ossimoro, essere attenti al monitoraggio delle visite, degli accessi, delle performance del sito non ci allontana dall’utente finale, tutt’altro: il monitoraggio ci consente di conoscere l’efficacia o meno delle azioni che abbiamo intrapreso, mettendo in atto eventuali azioni correttive.

Sulla base di queste valutazioni, che si intersecano con quelle emerse dall’analisi iniziale, proponiamo al nostro cliente delle strategie per migliorare i contenuti del sito, ottimizzarlo in ottica SEO e promuoverlo con gli strumenti di advertising sul web.